7ck77-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 7ck77 প্ল্যাটফর্মে ("আমরা", "আমাদের", "7ck77") প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট খোলেন বা আমাদের সেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াকরণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ স্বচ্ছতা বজায় রাখি। 7ck77-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার।

১.১ নিবন্ধন ও পরিচয়মূলক তথ্য

আপনি যখন 7ck77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা

১.২ আর্থিক তথ্য

লেনদেন সম্পন্ন করতে আমরা সংগ্রহ করি:

• বিকাশ, নগদ, রকেট বা Upay-এর মোবাইল নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

সকল আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা কোনো সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা CVV সংরক্ষণ করি না।

১.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারিক তথ্য

আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে ভিজিটের সময়, পৃষ্ঠা পরিদর্শন ইতিহাস
• কুকি ও সেশন ডেটা
• রেফারেল উৎস

২.১ সেবা প্রদান ও পরিচালনা

7ck77 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে (জমা ও উত্তোলন)
• ২১+ বয়স যাচাই ও KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
• গেমিং ইতিহাস ও বোনাস ট্র্যাক করতে
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে

২.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• প্রতারণা ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে
• অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
• দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা প্রয়োগে
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে

২.৩ যোগাযোগ ও প্রচার

আপনার সম্মতির ভিত্তিতে আমরা পাঠাতে পারি:

• অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি
• প্রচারমূলক অফার ও বোনাস সংক্রান্ত তথ্য
• নতুন গেম ও সেবার আপডেট
• দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত তথ্য

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে প্রচারমূলক বার্তা বন্ধ করতে পারবেন।

৩.১ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

7ck77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay বা সংশ্লিষ্ট ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রযুক্তি সেবাদাতার সাথে (কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়)
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে
• নিরাপত্তা সংস্থা: প্রতারণা প্রতিরোধ বা অপরাধ তদন্তে সহায়তার প্রয়োজনে

৩.২ গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe-সহ আমাদের গেম প্রদানকারীরা কিছু প্রযুক্তিগত ডেটা (যেমন সেশন আইডি, বেট ইতিহাস) দেখতে পারেন — তবে সেগুলো কেবলমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। তারা আপনার সম্পূর্ণ পরিচয়গত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে না।

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

7ck77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় নিম্নলিখিত পদ্ধতি অনুসরণ করে:

• 256-bit SSL এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত
• পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে সংরক্ষিত (কখনো সরল পাঠ্যে নয়)
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পরীক্ষা
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম
• সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্য দেখতে পারেন

৪.২ আপনার দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আপনাকেও কিছু পদক্ষেপ নিতে হবে:

• শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন
• লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অবিলম্বে আমাদের জানান
• পাবলিক ওয়াই-ফাইতে লগইন করা এড়িয়ে চলুন

৫.১ কুকি কী এবং আমরা কেন ব্যবহার করি

কুকি হল আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা আমাদের সাইট পরিচালনায় সাহায্য করে। 7ck77 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য — এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, গেম সেটিংস) মনে রাখার জন্য
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: সাইটের ব্যবহার বোঝার জন্য — এই তথ্য একত্রিত ও বেনামীকৃত আকারে সংরক্ষিত হয়

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব হবে না। অধিকাংশ আধুনিক ব্রাউজারে Settings → Privacy → Cookies অপশনের মাধ্যমে কুকি পরিচালনা করা যায়।

৬.১ সংরক্ষণ সময়কাল

7ck77 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য — অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময়
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড — সর্বনিম্ন ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে — ন্যূনতম ২ বছর পর্যন্ত বিবাদ নিষ্পত্তির জন্য
• KYC নথি — যাচাইয়ের পর ৩ বছর

৬.২ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, চলমান বিবাদ বা তদন্তের ক্ষেত্রে কিছু তথ্য সংরক্ষণ আমাদের বাধ্যতামূলক হতে পারে। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৭.১ ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত আপনার অধিকার

7ck77-এর প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার
• আপত্তির অধিকার: প্রচারমূলক যোগাযোগে আপত্তি জানানোর অধিকার
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের কপি কাঠামোগত ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার

৭.২ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আপনি:

• আমাদের লাইভ চ্যাটে (২৪/৭ বাংলায়) যোগাযোগ করতে পারেন
• [email protected]এ ইমেইল পাঠাতে পারেন

আমরা আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব। জটিল বা একাধিক অনুরোধের ক্ষেত্রে এই সময়সীমা বাড়তে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে অবহিত করব।

7ck77 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় নথি চাওয়া হয়। যদি আমরা আবিষ্কার করি যে একজন ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

7ck77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব বা সাইটে স্পষ্টভাবে নোটিশ প্রদান করব। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের ৩০ দিন পরে কার্যকর হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবগত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পরিবর্তিত নীতির পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বুঝতে হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার অনুসন্ধানের যথাযথ জবাব দিতে প্রস্তুত।